高级系统规划与管理师_相关试题

编写SOP需要遵循一定的原则，以下不属于SOP编写原则的是（）。A.效率最
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某运维团队在设定人员绩效指标考核时，设定了如下指标：要增强客户服务意识，热线服务
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以下关于IT治理的描述中错误的是：（）A.IT治理强调信息化目标与企业战略
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IT战略规划的4个主要步骤不包括的是（）A.系统分析 B.评估现行系统
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服务目录制定一般按照如下的步骤来进行：（） ①列举服务清单 ②确定
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以下不属于服务模式设计关键成功因素的是：（）A.正确识别供方服务能力，得到
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在IT服务生命周期过程中，（）是整个规划设计阶段的核心工作，系统规划与管理
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关于IT服务部署实施计划阶段的描述，正确的是：（）A.IT服务部署实施计划
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IT服务部署实施的定位是：（）A.保障服务的连续性 B.满足客户的需求
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The ITIL service life cycle consists of
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ITIL版本4中使用了5个主要书面指导文件并涉及4个职能，其中5个书面指导文件分
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香农用概率来定量描述信息的公式H（X）=- Σpilog pi ，其中H（X）表
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在目前主流的网络存储技术中，（）存储技术支持即插即用，可以在网络的任一位置
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某跨国公司新聘小唐为系统规划管理师来帮助提升中国区总部的IT服务水平，中国区的I
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某大型企业去年信息化投入大，完成了重点核心业务系统的建设。由于应急相应预案制定得
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（） does not belong to the output of p
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The （） provides guidance on how to de
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（）is a set of specialized organizatio
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关于技术要素部署实施的描述正确的是（）。A.知识转移的内容包括应用系统资料
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以下说法，表述不正确的是（）。A.运营以生产系统为中心，把投入的资源转换成
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