高级系统规划与管理师_相关试题

关于质量管理理论说法正确的是（）。A.质量策划不应该形成文件输出 B.质
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以下（）不属于新七种质量管理工具。A.数据分层法 B.关联图 C.箭线
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The processess of knowledge content Init
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关于服务级别协议（SLA）、运营级别协议（OLA）和支持合同（UC）的描述，不正
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小张与一家建筑公司沟通合作项目，该公司IT部门初建人员较少，希望购买人员外包服务
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（）不属于物联网架构中各个层次所用的公共技术。A.自组网技术 B.编码技
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论IT服务规划设计阶段的过程管理要素设计在IT服务规划设计过程中，为了交付特
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论IT服务知识管理IT服务是创造知识的过程，也是实现知识价值的过程。IT服务方的
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某政务云建设项目，实施及验收需要由监理公司完成相关配合工作，针对监理公司的管理属
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在IT服务部署实施验收阶段，如果交付物与计划有出入，应该（）。A.通过验收
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服务运营过程中，技术要素管理的目的是（）。A.能够及时发现问题和解决问题
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技术要素设计的目的，不包括：（）A.给IT服务供方和需方提供一致的技术标准
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IT服务部署实施计划的完整性包括的内容可能有（）。A.未考虑供应商的配合
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以下不属于过程KPI设计的活动的是：（）A.过程KPI考核 B.定义KP
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（）不属于软件维护中的完善性维护。A.为适应软件运行环境改变而做的修改，如
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以下（）技术属于物联网三层架构中的感知层。A.Bluetooth B.5
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信息技术服务质量评价指标体系中，指标“服务项实现的完整度”描述的是（）质量
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对以下服务运营过程管理的相关描述，正确的是：（）。A.可用性管理须确保服务
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以下关于服务目录设计中的描述正确的是（）。A.服务目录分为两种，分别是技术
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