高级系统规划与管理师_相关试题

以下关于信息传输的描述，不正确的是：（）。A. 信源是产生信息的实体，信息产生后
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PCDA（Deming cycle）is an iterative four－s
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admin2022-8-2
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Change management would typically be com
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识别风险后需要采用信息收集技术，常见的手段包括（）。A. 头脑风暴法、德尔菲法、
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资格题库2022-8-2
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随着用户需求的增加，IP地址从IPv4版本成绩到IPv6版本，IPv6由（）位二
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诺兰模型将计算机信息系统的发展道路划分为六个阶段，即初始期、普及期、控制期、（）
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（）标志着IT服务目录条款的最终确定。A. 服务目录通过了组织内部的逐层审核或评
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关于服务目录的描述。不正确的是：（）。A. 服务目录是公开的，相关方都应该可以方
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与有形产品相比，服务业为产品具有独有的特性，下列对于服务特性描述正确的是（）A.
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下图是某数据中心网络结构示意图，图中网络的可用性是（）（0.98*0.99=0.
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ITIL(Information Technology Infrastructu
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《信息技术服务分类与代码》（GB/T29264-2012）中运行维护的定义是：采
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ITSS运行维护系列标准从服务对象、服务过程和服务能力等方面提出了规范性要求。其
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服务运营过程中，对硬件设备进行监控时，监控内容不包括（）。A. 服务器电源工作情
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基础设施即服务（IaaS），指消费者通过Internet从云计算中心获得完美的计
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ISO/IEC 2000系列标准对于企业或组织的IT服务管理有重要的指导作用，采
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知识管理是资源要素管理的重要组成部分，以下关于知识管理的描述，不正确的是（）。A
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在IT服务运营管理阶段，人员连续性管理分为预防性活动和被动性活动，（）属于被动性
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A公司知识库管理员每月初向服务质量负责人提交上个月知识的新增人员数据和知识的利用
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admin2022-8-2
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在服务改进项目的检查中，当服务改进项目实施完成后，（）核对服务改进活动的目标达成
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