关于技术要素部署实施的描述正确的是( )。A.知识转移的内容包括应用系统资料

考试题库2022-08-02  58

问题 关于技术要素部署实施的描述正确的是(   )。A.知识转移的内容包括应用系统资料、基础架构资料、业务资料等B.标准操作规范(SOP)用于解决复杂技术性问题,供资深技术人员使用C.综合应急预案应采用实战演练方式 ,专项应急预案应采用X面演练方式D.技术手册发布的流程为:审核→发放→存档→培训

选项 A.知识转移的内容包括应用系统资料、基础架构资料、业务资料等
B.标准操作规范(SOP)用于解决复杂技术性问题,供资深技术人员使用
C.综合应急预案应采用实战演练方式 ,专项应急预案应采用X面演练方式
D.技术手册发布的流程为:审核→发放→存档→培训

答案 A

解析 在IT服务过程中可能面临各种技术难题(如硬件故障)、风险(如安全漏洞)以及新技术和前沿应用所提出的新要求,供方应根据需方要求或技术发展趋势,部署发现和解决问题的技术能力。
1.知识转移
2.应急响应预案的制订与演练
3.SOP标准操作规范
4.技术手册发布
5.搭建测试环境
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