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ITSS运行维护系列标准从服务对象、服务过程和服务能力等方面提出了规范性要求。其
ITSS运行维护系列标准从服务对象、服务过程和服务能力等方面提出了规范性要求。其
资格题库
2022-08-02
72
问题
ITSS运行维护系列标准从服务对象、服务过程和服务能力等方面提出了规范性要求。其中()标准为运行维护服务组织提供了一个运行维护服务能力模型,通过策划。实施、检查和改进来帮助组织实施运行维护服务能力的持续提升。A. 《信息技术服务 运行维护 第1部分:通用要求》B. 《信息技术服务 分类与代码》C. 《信息技术服务 运行维护 第2部分:交付规范》D. 《信息技术服务 运行维护 第3部分:应急响应规范》
选项
A. 《信息技术服务 运行维护 第1部分:通用要求》
B. 《信息技术服务 分类与代码》
C. 《信息技术服务 运行维护 第2部分:交付规范》
D. 《信息技术服务 运行维护 第3部分:应急响应规范》
答案
A
解析
分析:GB/T28827.1-2012
《信息技术服务运行维护第1部分:通用要求》为运行维护服务组织提供了一个运行维护服务能力模型,规定了运行维护服务组织在人员、资源、技术和过程方面应具备的条件和能力,在运行维护服务提供过程中,供方通过策划、实施、检查和改进实现运行维护服务能力的持续提升
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高级系统规划与管理师题库软件水平考试初中高级分类
高级系统规划与管理师
软件水平考试初中高级
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