首页
登录
从业资格
论IT服务知识管理IT服务是创造知识的过程,也是实现知识价值的过程。IT服务方的
论IT服务知识管理IT服务是创造知识的过程,也是实现知识价值的过程。IT服务方的
题库
2022-08-02
52
问题
论IT服务知识管理IT服务是创造知识的过程,也是实现知识价值的过程。IT服务方的服务质量依赖于组织自身所掌握的知识水平和技能经验,通过知识管理可保持及提升组织的服务保障水平。IT服务知识管理是将服务生产过程中产生的各类信息所包含的知识最大限度地提取、保留,通过评审后加以应用。知识管理是提高IT服务效率、实现IT服务目标的重要手段。请以“论IT服务知识管理”为题,分别从以下三个方面进行论述:1、概要叙述你参与过的或者你所在组织开展过的某运行维护项目的基本情况(背景、目的、组织、结构、服务对象、服务内容、交付成果等),并说明你在其中承担的工作。2、结合项目实际,论述你对知识管理的认识,可以包括但不限于以下方面∶(1)知识管理流程(2)知识管理关键成功因素,并结合你所做的项目,给出项目知识管理指标项及其说明(3)知识管理可能存在的风险和控制方法3、请结合论文中所提到的运行维护服务项目介绍你是如何进行知识管理的,包括具体做法和经验教训。
选项
答案
解析
暂时没有解析
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/congyezige/2400578.html
本试题收录于:
高级系统规划与管理师题库软件水平考试初中高级分类
高级系统规划与管理师
软件水平考试初中高级
相关试题推荐
下列攻击行为中,属于典型被动攻击的是( )。A.拒绝服务攻击 B.会话拦截
在敏捷过程的方法中( )认为每一个不同的项目都需要一套不同的策略、约定和方法论
在下图所示的网络配置中,发现工作站B无法与服务器A通信。( )故障影响了两者互
对高级语言源程序进行编译或解释的过程可以分为多个阶段,解释方式不包含( )阶段
配置管理贯穿软件开发的整个过程。以下内容中,不属于配置管理的是( )。A.版本
软件配置管理的内容不包括( )。A.版本控制 B.变更控制 C.过程支持
若一台服务器只开放了25和110两个端口,那么这台服务器可以提供( )服务。A
对某有序顺序表进行折半查找时,( )不可能构成查找过程中关键字的比较序列。A.
默认情况下,FTP服务器的控制端口为( ),上传文件时的端口为( )。 问
考虑一个背包问题,共有n=5个物品,背包容量为W=10,物品的重量和价值分别为:
随机试题
NarratorListentopartofaconversationbetweenastudentandaprofes
Anewstudyshowsthatstudentslearnmuchbetterthroughanactive,iterati
Inretrospect,Gordon’sstudentsappreciatedher(i)______assignments,realizin
[originaltext]Sportscanhelpyoukeepfitandgetintouchwithnature.Ho
由于建设单位原因,监理工程师下令工程暂停,导致承建单位工期延误和费用增加,则停工
体育课和锻炼过程中运动量大小的衡量,是以( )做为判断依据。A.时间 B.频
A. B. C. D.
下列说法中,正确的是( )。A.大赦既赦其刑,又赦其罪B.特赦只赦其刑
垫层是介于基层和土基之间的层位,其厚度可按当地经验确定,一般宜大于或等于()m
某县药品监督管理部门接到某药店将保健食品作为药品出售给患者的举报后,立即对该药店
最新回复
(
0
)