初级旅游经济_相关试题

选择客房用品时应遵循的原则有（　　）。A.物尽其用 B.物美价廉 C.美观大
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420
在选择客房设备时，应考虑的因素包括（　　）。A.针对性 B.实用性 C.美观
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950
客房设备选择的基本原则有（　　）。A.技术上先进 B.操作上简单 C.经济上
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720
关于个性化服务，以下说法正确的有（　　）。A.灵活服务是最普通的个性化服务 B
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600
关于个性化服务和规范化服务，下列说法正确的有（　　）。A.个性化服务和规范化服务
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admin2022-8-2
520
客房服务质量标准的内容有（　　）。A.服务规格标准 B.服务程序标准 C.服
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490
对清洁剂的安全管理包括（　　）。A.制定清洁剂的安全管理制度 B.严禁使用强酸
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可用于清除建筑时留下的水泥、石灰斑垢的酸性洗涤剂有（　　）。A.盐酸 B.硫酸
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420
某客人向饭店预订3月12日388元的标准房一间，并在饭店规定时限内支付了定金。
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520
可用于清洁卫生间坐便器的酸性洗涤剂有（　　）。A.盐酸 B.硫酸钠 C.草酸
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180
某客人向饭店预订3月12日388元的标准房一间，并在饭店规定时限内支付了定金。
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500
选择客房清洁设备主要应考虑的因素有（　　）。A.方便性和安全性 B.尺寸和重量
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620
某客人向饭店预订3月12日388元的标准房一间，并在饭店规定时限内支付了定金。
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520
王小姐使用信用卡担保方式预订S饭店12月5日至12月9日标准间客房一间，饭店接受
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360
王小姐使用信用卡担保方式预订S饭店12月5日至12月9日标准间客房一间，饭店接受
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在制定饭店客房清洁整理标准时应该考虑的因素有（　　）。A.进房次数 B.布置规
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客房日常清洁整理工作的内容有（　　）。A.整理房间 B.打扫除尘 C.清洗床
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照明的设计要求有（　　）。A.照度明亮 B.富贵华丽 C.有艺术性 D.节
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客人投诉的途径有（　　）。A.向工商局、旅游局、旅游质检所等有关政府部门投诉
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470
下列客房用品中，属于客房“备品”的有（　　）。A.针线包 B.烟缸 C.牙具
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