2. 从业资格
  3. 工作结果型的绩效考评指标包括（　　）。A． 专业知识面 B． 客户投诉率 C

工作结果型的绩效考评指标包括（　　）。A． 专业知识面 B． 客户投诉率 C

练习题库2022-08-02  78
问题 工作结果型的绩效考评指标包括（　　）。A． 专业知识面B． 客户投诉率C． 产品合格率D． 产品销售量E． 事业进取心
选项 A． 专业知识面
B． 客户投诉率
C． 产品合格率
D． 产品销售量
E． 事业进取心
答案 BCD
解析 工作结果型的绩效考评指标包括：①产品产量、商品销售量、劳动定额完成程度等反映劳动数量的指标；②产品品种、产品合格率、商品一次开机合格率、客户投诉率、产品返修率等质量指标；③科研成果的水平（获得国际或国家科学奖励的等级）、获得专利权的项目数、科研成果的推广率和转换率、科研成果所产生的经济效益（直接或间接的）等反映科技人员的指标。AE两项是品质特征型的绩效考评指标。
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