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工作结果型的绩效考评指标包括( )。A. 专业知识面 B. 客户投诉率 C
工作结果型的绩效考评指标包括( )。A. 专业知识面 B. 客户投诉率 C
练习题库
2022-08-02
55
问题
工作结果型的绩效考评指标包括( )。A. 专业知识面B. 客户投诉率C. 产品合格率D. 产品销售量E. 事业进取心
选项
A. 专业知识面
B. 客户投诉率
C. 产品合格率
D. 产品销售量
E. 事业进取心
答案
BCD
解析
工作结果型的绩效考评指标包括:①产品产量、商品销售量、劳动定额完成程度等反映劳动数量的指标;②产品品种、产品合格率、商品一次开机合格率、客户投诉率、产品返修率等质量指标;③科研成果的水平(获得国际或国家科学奖励的等级)、获得专利权的项目数、科研成果的推广率和转换率、科研成果所产生的经济效益(直接或间接的)等反映科技人员的指标。AE两项是品质特征型的绩效考评指标。
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二级人力理论和专业和综合评审题库企业人力资源管理师分类
二级人力理论和专业和综合评审
企业人力资源管理师
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