简要说明提取关键绩效指标的程序和步骤。（15分）

资格题库2022-08-02 84

问题简要说明提取关键绩效指标的程序和步骤。（15分）

选项

答案

解析（1）利用客户关系图分析工作产出。（3分）
（2）提取和设定绩效考评的指标。（3分）
（3）根据提取的关键指标设定考评标准。（3分）
（4）审核关键绩效指标和标准。（3分）
（5）修改和完善关键绩效指标和标准。（3分）

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