美国一家邮购公司，为突出自己的特色，加强了一线服务人员的培训，并将服务部人员分成

admin2022-08-02 54

问题美国一家邮购公司，为突出自己的特色，加强了一线服务人员的培训，并将服务部人员分成3组:一组专门接听顾客电话，一组专门处理顾客电话中提出的问题，一组专门处理顾客信件。该公司的这种做法是为了增强服务的（　　）。 A．保证性 B．反应性 C．可靠性 D．移情性

选项

答案 B

解析反应性是指企业应对顾客提出的要求、询问以及处理和解决顾客问题的迅速程度，反应性表现为顾客在获得帮助和问询答案的等待时间上。美国邮购公司将服务部人员分成三组，并各自有明确的分工，专职处理一类事物，可以缩短顾客在获得帮助和问询答案的等待时间，增强了服务的反应性。

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美国一家邮购公司，为突出自己的特色，加强了一线服务人员的培训，并将服务部人员分成

中级邮电经济

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某房地产开发公司（增值税一般纳税人）收到主管税务机关的《土地增值税清算通知书》，

某房地产开发公司（增值税一般纳税人）收到主管税务机关的《土地增值税清算通知书》，

某房地产公司在2019年将一可售建筑面积20000平方米的楼盘销售了9

2020年某房地产开发公司销售其新建商品房一幢，取得不含增值税销售收入140

（2016年真题）某汽车制造厂以自产中轻型商务车20辆投资某公司，取得10

（2014年真题）某进出口公司从境外进口卷烟5万条，支付买价340万元，

某有限公司转让商品楼取得不含税收入1000万元，计算土地增值额准予扣除项目金

房地产开发公司支付的下列相关税费，可列入加计20%扣除范围的有（）。A.支付

2020年6月，某酒厂（增值税一般纳税人）销售粮食白酒和啤酒给副食品公司，

（2018年真题）2019年12月，某汽车制造公司将自产小汽车3辆奖励

TheProgressiveMovementwantedto______inordertostopbigbusinesscontrol.A、

[originaltext]I:Canbullyingbepreventedanyway?J:Bullyingisnotinevitabl

Itishardlynecessaryformetocitealltheevidenceofthedepressingsta

PreparingforMoreExpensiveDegreesinEnglandBalancinga

[originaltext]W:Goodmorning,Mr.Pitt.Dositdown.M:Thankyou.W:Firstof

由于使用化妆品引起面部水肿、渗出、痒痛，应属于A:Ⅰ型超敏反应B:Ⅱ型超敏反应

16、在一经合闸即可送电到工作线路上的线路断路器（开关）和隔离开关（刀闸）的操作

把下面的六个图形分为两类，使每一类图形都有各自的共同特征或规律，分类正确的一项是

按开发主体分，房地产开发中包含()。A.外资开发 B.内资开发 C.

（2019年真题）下列与材料有关的费用中，应计入建筑安装工程材料费的有（　　）。

美国一家邮购公司，为突出自己的特色，加强了一线服务人员的培训，并将服务部人员分成

中级邮电经济

其他

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某房地产开发公司（增值税一般纳税人）收到主管税务机关的《土地增值税清算通知书》，

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（2016年真题）某汽车制造厂以自产中轻型商务车20辆投资某公司，取得10

（2014年真题）某进出口公司从境外进口卷烟5万条，支付买价340万元，

某有限公司转让商品楼取得不含税收入1000万元，计算土地增值额准予扣除项目金

房地产开发公司支付的下列相关税费，可列入加计20%扣除范围的有（）。A.支付

2020年6月，某酒厂（增值税一般纳税人）销售粮食白酒和啤酒给副食品公司，

（2018年真题）2019年12月，某汽车制造公司将自产小汽车3辆奖励

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由于使用化妆品引起面部水肿、渗出、痒痛，应属于A:Ⅰ型超敏反应B:Ⅱ型超敏反应

16、在一经合闸即可送电到工作线路上的线路断路器（开关）和隔离开关（刀闸）的操作

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按开发主体分，房地产开发中包含()。A.外资开发 B.内资开发 C.

（2019年真题）下列与材料有关的费用中，应计入建筑安装工程材料费的有（ ）。

（2019年真题）下列与材料有关的费用中，应计入建筑安装工程材料费的有（　　）。