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2018年 7月 23日，小米正式发布家电新品“米家互联网空调”（以下简称米家空

练习题库2022-08-02  31
问题 2018年 7月 23日，小米正式发布家电新品“米家互联网空调”（以下简称米家空调）。这款产品的发布除了丰富小米产品线外，也意味着小米正式向传统白电领域发起冲击。而此时白色家电行业的竞争已经异常激烈。格力、美的、海尔等龙头企业凭借其规模经济、品牌、技术、渠道和服务等优势，基本上占领了白色家电行业的市场。格力在空调领域拥有差异化竞争优势，其产品可以做到与其他品牌不同，更加优质、品牌更强；美的空调拥有目标聚集优势；相较于格力、美的空调占比较高，海尔的业务占比更加均衡，其在家电产品多元化和国际化上布局更优。整个产业的销售额保持稳定，且市场基本饱和。家电行业已经从快速增长期进入逐渐稳定的更新换代期，行业竞争进一步加剧，品牌集中度进一步提高。试图扩大市场份额的企业，总会遇到竞争对手的快速反击。各企业空调的库存已近历史高位，产品价格竞争开始成为市场竞争的主要手段。根据“米家空调官微”的宣传，这一次米家空调的主要卖点为空调能实现 0.1℃的精准控温，对于消费者而言，这确实很有新意，因为传统空调的温度只能到整数，很少有到小数点后的。空调内部过滤网采用一体注塑成型防霉抗菌产品，抗菌率超过 99%。还有一个细节的设计也是传统空调不具备的，空调在制冷或除湿结束后，并不会马上关闭，而是将风机继续运转一段时间，以便将蒸发器中的冷凝水吹干，起到防霉效果。同时用户也可以使用米家 App和小爱同学来操控米家互联网空调，这也让远程启动成为可能，用户用手机 App提前打开空调降温，一进门就可以投身于凉爽适宜的环境中，不必再等待空调启动的过程。米家互联网空调来自小米生态链企业智米科技，依托于小米生态链的大平台，核心技术牢牢掌握在自家手中。要求：（ 1）简要分析小米正式向传统白电领域发起冲击时，白色家电行业所处的产品生命周期发展阶段；（ 2）运用企业核心能力的 3个关键性测试判断小米掌握的互联网空调技术，能否称之为该公司的核心能力。
选项
答案
解析 （ 1）小米正式向传统白电领域发起冲击时，白色家电行业处于成熟期。
①竞争者之间出现挑衅性的价格竞争。“产品价格竞争开始成为市场竞争的主要手段”。
②成熟期虽然市场巨大，但是已经基本饱和。“整个产业的销售额保持稳定，且市场基本饱和。家电行业已经从快速增长期进入逐渐稳定的更新换代期，行业竞争进一步加剧，品牌集中度进一步提高。试图扩大市场份额的企业，总会遇到竞争对手的快速反击”。
③产品差异不明显。“传统空调的温度只能到整数，很少有到小数点后的”。
④局部生产能力过剩。“市场基本饱和”“各企业空调的库存已近历史高位”。
（ 2）辨别企业能力是否属于核心能力的 3个关键性测试：
①它对顾客是否有价值？“空调能实现 0.1℃的精准控温，对于消费者而言，这确实很有新意”“同时用户也可以使用米家 App和小爱同学来操控米家互联网空调，这也让远程启动成为可能，用户用手机 App提前打开空调降温，一进门就可以投身于凉爽适宜的环境中，不必再等待空调启动的过程”体现了对顾客有价值。
②它与竞争对手相比是否有优势？“因为传统空调的温度只能到整数，很少有到小数点后的。
空调内部过滤网采用一体注塑成型防霉抗菌产品，抗菌率超过 99%。还有一个细节的设计也是传统空调不具备的，空调在制冷或除湿结束后，并不会马上关闭，而是将风机继续运转一段时间，以便将蒸发器中的冷凝水吹干，起到防霉效果”体现了与竞争对手相比有优势。
③它是否很难被模仿或复制？“米家互联网空调来自小米生态链企业智米科技，依托于小米生态链的大平台，核心技术牢牢掌握在自家手中”体现了很难被模仿和复制。
因此小米掌握的互联网空调技术是该公司的核心能力。
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