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如果在投诉反馈时限内无法拿出意见,下列银行业从业人员的行为不妥当的是()。A:在
如果在投诉反馈时限内无法拿出意见,下列银行业从业人员的行为不妥当的是()。A:在
练习题库
2022-08-02
30
问题
如果在投诉反馈时限内无法拿出意见,下列银行业从业人员的行为不妥当的是()。A:在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况B:提前告知客户下一个反馈时限C:耐心、礼貌、认真处理客户的投诉D:等到意见达成时再反馈给客户
选项
A:在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况
B:提前告知客户下一个反馈时限
C:耐心、礼貌、认真处理客户的投诉
D:等到意见达成时再反馈给客户
答案
D
解析
等到意见最后达成时可能已经超过反馈时限,故选D
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本试题收录于:
初级个人理财题库初级银行从业资格分类
初级个人理财
初级银行从业资格
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