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  3. 人际交流中关于倾听技巧不正确的是（ ）A.不要急于表达自己的观点 B.

人际交流中关于倾听技巧不正确的是（ ）A.不要急于表达自己的观点 B.

admin2022-08-02  20
问题 人际交流中关于倾听技巧不正确的是（     ）A.不要急于表达自己的观点B.不要轻易打断对方说话C.始终保持友好和礼貌D.可以边看对方资料边听对方说话E.尽可能地多听、留意听
选项 A.不要急于表达自己的观点
B.不要轻易打断对方说话
C.始终保持友好和礼貌
D.可以边看对方资料边听对方说话
E.尽可能地多听、留意听
答案 D
解析 倾听不仅仅是认真和专心地听,还包括从听到的信息中了解对方的意图和情感,概括所听到和所理解的要点。好的倾听方式应当是：
1.尽可能地多听,留意听,努力发现对方对某一问题的了解程度和看法。
2.不轻易打断对方的讲话,耐心地等对方讲完。
3.始终保持友好和礼貌,利用各种语言和非语言的方式表示在认真听,使对方感到轻松和受到尊重。如用目光注视对方的眼睛,用视线进行交流,或点头,或作出简单应答,鼓励对方说话。
4.不急于表达自己的观点,不轻易对对方的话作出评论。
5.不应在听对方讲话时被其他事情干扰,如接电话、看文件、看表等。
6.对敏感的问题更要善于听出话外音,以捕捉真实的信息。
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