2. 从业资格
  3. 系统集成工程建设的沟通协调非常重要，有效沟通可以提升效率、降低内耗。以下关于沟通

系统集成工程建设的沟通协调非常重要，有效沟通可以提升效率、降低内耗。以下关于沟通

考试题库2022-08-02  5
问题 系统集成工程建设的沟通协调非常重要，有效沟通可以提升效率、降低内耗。以下关于沟通的叙述， （ ） 是错误的。A. 坚持内外有别的原则，要把各方掌握的信息控制在各方内部B. 系统集成商经过广泛的需求调查，有时会发现业主的需求之间存在自相矛盾的现象C. 一般来说，参加获取需求讨论会的人数控制在5～7人是最好的D. 如果系统集成商和客户就项目需求沟通不够，只是依据招标书的信息做出建议书，可能会导致项目计划不合理，因而造成项目的延期、成本超出、纠纷等问题
选项 A. 坚持内外有别的原则，要把各方掌握的信息控制在各方内部
B. 系统集成商经过广泛的需求调查，有时会发现业主的需求之间存在自相矛盾的现象
C. 一般来说，参加获取需求讨论会的人数控制在5～7人是最好的
D. 如果系统集成商和客户就项目需求沟通不够，只是依据招标书的信息做出建议书，可能会导致项目计划不合理，因而造成项目的延期、成本超出、纠纷等问题
答案 A
解析 系统集成工程建设的沟通协调非常重要，有效沟通可以提升效率、降低内耗。在信息系统项目中，为了提高沟通的效率和效果，需要把握如下一些基本原则：沟通内外有别、非正式的沟通有助于关系的融洽、采用对方能接受的沟通风格、沟通的升级原则、扫除沟通的障碍。其中沟通内外有别指的是：团队同一性和纪律性是对项目团队的基本要求。团队作为一个整体对外意见要一致，一个团队要用一种声音说话。在客户面前出现项目组人员表现出对项目信心不足、意见不统一、争吵等都是比较忌讳的情况。沟通内外有别的原则并不是“要把各方掌握的信息控制在各方内部”。可见A是错误的。
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