2. 从业资格
  3. 某信息系统集成公司为客户公司开发非核心业务系统，项目开发过程中客户常常提出一些新

某信息系统集成公司为客户公司开发非核心业务系统，项目开发过程中客户常常提出一些新

题库2022-08-02  81
问题 某信息系统集成公司为客户公司开发非核心业务系统，项目开发过程中客户常常提出一些新的要求，如界面上的按钮位置、业务流程上的更改等。针对此状况，项目经理的正确做法是（　　）。A.对于要求更改操作界面的颜色、按钮位置这样小的变更要求，开发人员可以请示项目经理后直接更改，不用保存变更记录B.对于修改业务流程这样的要求，项目经理可以单独批准C.应考虑客户需求方面的变更对进度、成本等方面是否有较大的影响，如果有较大影响并决定变更，需要修订相应的项目管理计划及其子计划D.应尽量找到有说服力的理由来劝说客户不要进行变更
选项 A.对于要求更改操作界面的颜色、按钮位置这样小的变更要求，开发人员可以请示项目经理后直接更改，不用保存变更记录
B.对于修改业务流程这样的要求，项目经理可以单独批准
C.应考虑客户需求方面的变更对进度、成本等方面是否有较大的影响，如果有较大影响并决定变更，需要修订相应的项目管理计划及其子计划
D.应尽量找到有说服力的理由来劝说客户不要进行变更
答案 C
解析 对于任何的变更都要保存变更记录，以便追溯。 A选项错误
业务流程的变更属于比较大的变更，需要变更控制委员会来批准。 B选项错误
变更是不可避免的，不能一味的找理由来阻止变更。D选项错误
总体思路：有变更，走流程。不贸然拒绝，也不随意接受。故C选项合理

变更管理的基本原则：
基准管理（变更的依据）
建立变更控制流程
建立变更控制委员会（CCB）
完整体现变更的影响（从多维度分析影响）
变更产生的相关文档应纳入配置管理中
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