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旅游投诉书应当载明( )等事项。A.投诉人的姓名、性别、国籍 B.投诉人的通
旅游投诉书应当载明( )等事项。A.投诉人的姓名、性别、国籍 B.投诉人的通
资格题库
2022-08-02
128
问题
旅游投诉书应当载明( )等事项。A.投诉人的姓名、性别、国籍B.投诉人的通讯地址、联系电话C.投诉人的单位D.被投诉人的名称、所在地E.投诉的要求、理由及相关的事实根据
选项
A.投诉人的姓名、性别、国籍
B.投诉人的通讯地址、联系电话
C.投诉人的单位
D.被投诉人的名称、所在地
E.投诉的要求、理由及相关的事实根据
答案
ABDE
解析
《旅游投诉处理办法》第十一条规定,旅游投诉一般应当采取书面形式,一式两份,并载明下列事项:①投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期;②被投诉人的名称、所在地;③投诉的要求、理由及相关的事实根据。
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