游客在进行旅游投诉时，只能通过书面形式进行。（　　）

admin2022-08-02 113

问题游客在进行旅游投诉时，只能通过书面形式进行。（　　）

选项

答案错

解析旅游投诉是指游客为维护自身合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关单位以书面或口头形式向旅游行政管理部门提出投诉，请求其处理的行为。因此，游客也可以口头进行投诉。

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导游证

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