2. 从业资格
  3. 简述绩效沟通的技巧。

简述绩效沟通的技巧。

最全题库2022-08-02  31
问题 简述绩效沟通的技巧。
选项
答案
解析 1.沟通时态度应该坦诚，给员工以信任感和安全感，不可使用带有威胁性的词语;要以询问的方式进行，通过询问获取员工更多的信息，以便帮助员工解决问题。
2.沟通时应该具体，尽量涉及与员工绩效有关的具体的信息，如表扬时应指出员工在哪一点上做得好，反映了员工的哪方面品质，其所带来的影
响如何等。
3.要让员工知道自己的想法和需要，以便于员工更好地配合工作，不能简单地认为员工应该知道自己的想法，“想当然”在沟通中有百害而无一益。
4.不能仅仅看到问题，更要看到成绩，鼓励多于批评的沟通才更加有效，更具前瞻性，更符合绩效管理的原则。
5.注意倾听，少说多听是沟通的一个重要技巧，因为多听才能获得更多需要的信息。
6.沟通应及时，出现问题及时进行沟通，消极等待只能使事情更加恶化，后果更加不可想象。
7.沟通应具有建设性。作为沟通的结果，管理者应提出建设性的意见，以帮助员工更好地调整自己，更好地完成绩效目标。
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