3、 这是一次为SH物流公司举行的一次培训课。课堂上,培训师时而在长篇大论的

题库2022-08-02  41

问题   3、 这是一次为SH物流公司举行的一次培训课。课堂上,培训师时而在长篇大论的讲述,时而在白板上书写着。但是讲台下面却很混乱。中间下课休息时,学员聚集在一起议论:仓储主管小李说:“你们觉得这位名师如何?我可是耐着性子听了这两天半的课了,本以为他可能会讲些实用的内容,可是这三天的培训课快完了,我也没听到与我工作相关的内容!”而货运主管小齐大声说道:“主管在培训前可是早已经发话啦,受训完回岗可是有任务的!我是做运输的,我想知道如何解决运输中突发事故,比如遇到发错货了、途中遭劫或货物被人做手脚了等问题时该如何处理。结果听了半天,还没有摸到门道!”“这可不行啊,我们可是花了大价钱请他来上课的!平常,工作这么忙,能坐到这里听课非常不容易啊!要不是看他斯斯文文的样子。要是以前在学校上课,我早就提议大家将他赶下台了!”检验员小杨也急切地插话。仓储主管小李又接着说:“我们抱怨也没用啊,还是快想想办法吧。要不我们将这些情况向HR经理反映一下。”货运主管小齐说:“对!对!我们花钱并不是坐在这里听听课就行了,他虽然讲得都没错,但对我们没用啊!这些想法一定要讲出来,一定要讲出来!”  在企业人力资源管理活动过程中,这种令人失望的事并不少见,只是程度不同而已。  结合本案例,回答以下问题:  (1)请您分析说明是什么样的原因导致上述教学质量问题的发生? (8分)  (2)为了提高培训师的教学质量和效果,简述选配培训师的标准有哪些?(10分)

选项

答案

解析 (1)
  究其原因,主要有:

  ?首先,培训师不具备聘任的资格和条件,在培训师的选配上出现严重失误;

  ?其次,培训主管事前没有与培训师进行深入沟通,说明培训的内容,提出具体的要求。

  ?再次,培训课程的设计可能存在着一些问题和不足,使培训内容缺乏实用性和适应性,

  ?即使上述的几个方面都做得很好,当培训师在教学过程中,出现偏离教案等一些不良情况时,如果培训主管能够及时地指出,并予以纠正,也能“亡羊补牢”,不致出现严重过失。


(2)
  1、具有经济管理类和培训内容方面的专业理论知识

  2、对培训内容所涉及的问题应有实际工作经验

  3、具有培训授课经验和技巧

  4、能够熟练运用培训中所需要的培训教材和工具

  5、具有良好的交流和沟通能力

  6、具有引导学员自我学习的能力

  7、善于在课堂上发现问题并解决问题

  8、积累与培训内容相关的案例与资料

  9、掌握培训内容所涉及的一些相关前沿问题

  10、拥有培训热情和教学愿望
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