常见的战略性绩效管理工具包括（　　）A.目标管理 B.平衡计分卡 C.关键绩

考试题库2022-08-02 40

问题常见的战略性绩效管理工具包括（　　）A.目标管理B.平衡计分卡C.关键绩效指标法D.任务分工矩阵E.目标分解鱼骨图

选项 A.目标管理
B.平衡计分卡
C.关键绩效指标法
D.任务分工矩阵
E.目标分解鱼骨图

答案 ABC

解析知识点：
战略性绩效管理工具包括：客户关系管理（CRM）体系，目标管理理论（MBO），关键绩效指标（KPI），平衡积分卡（BSC）

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