瑞翔网络(集团)发展有限公司是国内知名的互动娱乐传媒公司。该集团公司成立于 19

考试题库2022-08-02  35

问题 瑞翔网络(集团)发展有限公司是国内知名的互动娱乐传媒公司。该集团公司成立于 1999年11月,致力于通过互联网为用户提供多元化的娱乐服务。主营业务是网络互动游戏, 由集团公司的主体企业瑞翔游戏负责运营。集团公司的运营能力、客户服务能力、技术保障与 销售网络都保持业内的领先水平。从2004年起,集团公司通过并购的方式,不断拓宽业务领 域。目前又成立了瑞翔在线阅读、瑞翔在线购物以及瑞翔软件技术三个全资子公司,其中,瑞 翔软件技术有限公司是集团公司刚收购的一家软件公司一--擎天宝软件技术有限公司,主要 为用户提供在线杀毒的技术服务。目前集团公司共有820名员工,预计三年后突破1500人。 集团公司新近又筹划并购益友在线旅游服务公司,希望通过此次并购进入利润丰厚的在线旅 游服务行业。由于最近几年公司的并购行为,以及业务的多元化,员工人数的大量增长,公司 遭遇的法律问题越来越多,集团为此成立了法律事务部。集团公司采取的是依托型的职能机构,负责互动游戏的主体企业瑞翔游戏的职能机构,同 时也是集团公司本部的职能机构。瑞翔游戏的总经理就是集团公司的监事长刘凯,他也是您 的直接上级。您(张涛)是该公司的人力资源总监,有五个直接下属,分别是招聘主管、培训主 管、绩效主管、薪酬和劳动关系主管,每位主管下设一名专员辅助其工作。下属的其他三家子 公司分别设有一名公司人力资源部经理,每位子公司的人力资源部经理分别配有一名助理。现在是2012年5月20日下午14:00,您刚结束了两天的封闭会议,来到办公室处理累积 下来的邮件和电话录音等文件。您必须在3小时内处理好这些文件,并作出批示。17:00还 有一个重要的会议需要您主持。在这3小时里,没有任何人来打扰您。好,可以开始工作了, 祝您一切顺利!【任务】请您査阅文件筐中的各种文件,并用如下文件处理列表为样例,给出您对每个文件的处理 思路,并作出书面表述。具体答题要求是:1.请您给出处理问题的思路,并准确、详细地写出您将要采取的措施及意图。2.在处理文件的过程中,请认真阅读情境和十个文件的内容,注意文件之间的相互联系。3.在处理每个具体文件时,请重点考虑以下内容:(1)需要收集哪些资料。(2)需要和哪些部门或人员进行沟通。(3)需要您的下属做哪些工作。(4)应采取何种具体处理办法。(5)您在处理这些问题时的权限和责任。4.问题处理可能出现不同的结果,这种情况下要针对各种情况给出相应的处理办法。类别:电子邮件来件人:王诚瑞翔游戏兼集团培训主管 收件人:张涛人力资源部总监 日期:5月18日 张总:我最近和各游戏研发部门的经理进行培训需求沟通时,他们普遍反映了一个问题。我们 公司每年都要在各大院校的计算机专业招聘很多的新员工,这些应届毕业生在学校学习的内 容和工作实际有很大差距,新员工一般要通过至少半年的培训和辅导才能符合岗位的需要,公 司会耗费很大成本。但应届毕业生也有很多优势,比如薪酬要求低、工作勤奋、愿意接受公司 的培训。我有一个想法,能否在招聘前和这些院校进行更深人的合作,帮助开设一些实践性选 修课程,欢迎实习生到我们公司实习,这样有助于我们挑选合适的员工,也将部分岗前技术培 训提前到他们的学生时期,我们也能节约大量培训成本和筛选成本。不知道您对这个想法有什么建议,能否和您讨论一下? 王诚回复方式:(请在相应选项前的“□”里画“V”)□信件/便函□ 电子邮件□ 电话 □面谈□不予处理□其他处理方式,请注明_回复内容:(请作出准确、详细的回答)

选项

答案

解析 回复方式:电子邮件

回复内容:(请作出准确、详细的回答)
王诚:
你好!邮件已获悉。关于你提出的加速应届毕业生快速成长的方案,我表示同意,但 需要你提出更为详细的方案,具体思路如下:
1.为了我们更有针对性地实现校企合作,将目前与我们合作的学校情况进行分析,包 括历年应届毕业生的数量、质量、在岗期间表现等。
2.针对各类学校的不同情况,根据对方毕业生的状况和合作意愿,提出你的校企合作 排序,并列明有合作实习基地的院校。
3.跟各部门经理沟通,征求他们对校企培训合作方案的意见,并汇总各部门经理对课 程安排、讲师选派等实质性问题的意见。
4.跟优秀应届毕业生代表交流,了解他们步入企业所面临的各种问题,深入剖析,对 培训需求作系统分析。
5.针对各院校的实际条件,有针对性地设置实习基地,列明岗前培训的课程及评估 方案。
张涛
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