(2017年真题)西康酒店是一家位于中国西部某著名旅游景区的五星级酒店,为了提升

免费题库2022-08-02  34

问题 (2017年真题)西康酒店是一家位于中国西部某著名旅游景区的五星级酒店,为了提升管理水平,西康酒店定期派人去东部旅游景区的五星级酒店学习,从而逐步提升了服务质量和财务业绩。西康酒店进行基准分析的基准类型是(   )。A.内部基准B.过程或活动基准C.一般基准D.竞争性基准

选项 A.内部基准
B.过程或活动基准
C.一般基准
D.竞争性基准

答案 C

解析 两者都是酒店,具有相同的业务,但一家位于西部,一家位于东部,两者不存在直接竞争关系,因此,基准类型属于一般基准,选项C正确。
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