甲公司是一家不锈钢生产企业。为了提高企业竞争力,甲公司决定运用平衡计分卡衡量公司

考试题库2022-08-02  39

问题 甲公司是一家不锈钢生产企业。为了提高企业竞争力,甲公司决定运用平衡计分卡衡量公司绩效,并选取了销售增长率、预期利润、交货时间、客户满意度等作为绩效衡量指标。甲公司选取的绩效衡量指标涵盖的角度有(  )。A.财务角度B.内部流程角度C.创新与学习角度D.顾客角度

选项 A.财务角度
B.内部流程角度
C.创新与学习角度
D.顾客角度

答案 ABD

解析 销售增长率、预期利润属于财务角度;交货时间既属于顾客角度,又属于内部流程角度;客户满意度属于顾客角度。因此,选项 A、B、D 正确。
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