（2018年真题）绿屋咖啡店率先采取了一项新的经营方式：顾客点单付费后，亲自操作

考试题库2022-08-02 76

问题（2018年真题）绿屋咖啡店率先采取了一项新的经营方式：顾客点单付费后，亲自操作咖啡机自取咖啡。此举节省了店员的操作和相关费用，相应地把咖啡价格降低到行业最低水平，同时使顾客产生宾至如归的亲切感，“回头客”明显增加。绿屋咖啡店采用的战略属于（　　）。A.成本领先战略B.集中化战略C.混合战略D.差异化战略

选项 A.成本领先战略
B.集中化战略
C.混合战略
D.差异化战略

答案 C

解析节省了店员的操作和相关费用，相应地把咖啡价格降低到行业最低水平，同时使顾客产生宾至如归的亲切感，属于低价格、高顾客认可价值，即混合战略。

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