2. 医疗卫生
  3. A.肯定性反馈 B.否定性反馈 C.模糊性反馈 D.动态体语 E.仪表形

A.肯定性反馈 B.否定性反馈 C.模糊性反馈 D.动态体语 E.仪表形

练习题库2022-08-02  7
问题 A.肯定性反馈B.否定性反馈C.模糊性反馈D.动态体语E.仪表形象当小王发现患者的言符不正确时，她应当使用的恰当反馈形式是
选项 当小王发现患者的言符不正确时，她应当使用的恰当反馈形式是
答案 B
解析 肯定性反馈是对对方的正确言行表示赞同和支持，在交谈中，表现为适时插入了一些"是的"、"很好"等语言或者点头、微笑等非语言形式给予肯定，以鼓励对方。第1小题选A。否定性反馈是当发现对方不正确的言行或存在的问题时，应先肯定对方值得肯定的一面，然后以建议的方式指出问题的所在，使对方保持心理上的平衡，易于接受批评和建议。第2小题选B。动态体语是通过无言的动作传情达意。如目光凝视、表情、手势等，小王的行为即属于此。第3小题选D。
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