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()指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素,主要包括股东支持、销售
()指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素,主要包括股东支持、销售
资格题库
2022-08-02
31
问题
()指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素,主要包括股东支持、销售渠道、客户、竞争对手及公众。A:内部环境B:外部环境C:宏观环境D:微观环境
选项
A:内部环境
B:外部环境
C:宏观环境
D:微观环境
答案
D
解析
微观环境指与公司关系密切、能够影响公司客户服务能力的各种因素,主要包括股东支持、销售渠道、客户、竞争对手及公众
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