2. 从业资格
  3. 银行业从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求应尽量满足，对暂时无法满足或

银行业从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求应尽量满足，对暂时无法满足或

练习题库2022-08-02  101
问题 银行业从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求应尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当()。A:将客户交与保卫部门B:耐心说明情况，取得理解和谅解C:作出日后满足的承诺D:向上级汇报
选项 A:将客户交与保卫部门
B:耐心说明情况，取得理解和谅解
C:作出日后满足的承诺
D:向上级汇报
答案 B
解析 银行业从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求应尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解。
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