首页
登录
从业资格
银行业从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求应尽量满足，对暂时无法满足或
银行业从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求应尽量满足，对暂时无法满足或
练习题库
2022-08-02
90
问题
银行业从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求应尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当()。A:将客户交与保卫部门B:耐心说明情况，取得理解和谅解C:作出日后满足的承诺D:向上级汇报
选项
A:将客户交与保卫部门
B:耐心说明情况，取得理解和谅解
C:作出日后满足的承诺
D:向上级汇报
答案
B
解析
银行业从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求应尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/congyezige/750267.html
本试题收录于：
初级个人理财题库初级银行从业资格分类
初级个人理财
初级银行从业资格
相关试题推荐
（2021年真题）下列各项中不影响理财报告定期评估频率的是（）A.客户的投
（2020年真题）一般而言，商业银行个人理财业务收入属于（）。A.利息收入
（2017年真题）下列不属于国内银行个人理财业务发展阶段的是（）。A.萌芽
（2017年真题）个人理财业务最早在英国兴起，并首先在美国发展成熟。（）
（2019年真题）商业银行开展个人理财业务，在进行相关市场风险管理时，应对利率和
（2018年真题）总体上看，目前个人理财业务已成为商业银行个人金融业务的重要组成
（2017年真题）客户的理财目标内容概括为（）。A.财富积累 B.财富保
（2017年真题）下列各项属于客户理财目标具体内容的有（）。A.投资规划
（2020年真题）理财师进行财务规划的假设是（）A.客户对理财是都是信任的
（2020年真题）一般而言，客户的理财目标包括财富积累、财富保障、财富增值和（
随机试题
cleaningupThecurrentrowoverclimatechange
"TheAviator"soaredSaturdayattheBritishAcademyFilmAwards,takingfo
【B1】[br]【B7】[originaltext]I’minterestedinthecriminaljusticesystemo
假设模拟信号的频率范围为3~9MHz，采样频率必须大于（）时，才能使得到的样本
混凝土拌合物的坍落度评定应以（）的测值为准。A、拌合站 B、浇筑地点 C、试
《证券法》规定，证券交易所可以根据需要对出现重大异常交易情况的证券账户( )。
下列关于记录的叙述，正确的是（）。[2008年真题] A.记录是阐明所取得的
认知干预：认知干预的原则认为一个人的心理活动和心理状态决定于其内在的认知观念，个
教育与处罚相结合政策的基本要求是( )。A.以教为主，寓教于罚 B.教育
账主要包括总账和明细账、总账和辅助账、明细账和辅助账的核对。()
最新回复
(
0
)
