首页
登录
从业资格
下列各项中,不属于被投诉者义务的是( )。A.接到通知之日起10天作出书面答复
下列各项中,不属于被投诉者义务的是( )。A.接到通知之日起10天作出书面答复
最全题库
2022-08-02
85
问题
下列各项中,不属于被投诉者义务的是( )。A.接到通知之日起10天作出书面答复B.协助调查核实旅游投诉,提供证据,不得隐情阻碍调查C.不得与投诉者自行和解D.确有过错,主动赔礼道歉,赔偿损失,争取和解
选项
A.接到通知之日起10天作出书面答复
B.协助调查核实旅游投诉,提供证据,不得隐情阻碍调查
C.不得与投诉者自行和解
D.确有过错,主动赔礼道歉,赔偿损失,争取和解
答案
C
解析
《国家旅游投诉管理制度》规定,被投诉者的权利与义务包括:①有权与投诉者自选和解;②有权依据事实,反驳投诉请求,提出申辩,请求保护其合法权益;③被投诉者在接到通知之日起10天内作出书面答复;④应当协助旅游投诉机关调查核实旅游投诉,提供证据,不得隐情阻碍调查工作;⑤确有过错并损害投诉者利益的,应主动赔礼道歉,赔偿损失,争取与投诉者自选和解。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/congyezige/2074855.html
本试题收录于:
导游证题库导游资格证分类
导游证
导游资格证
相关试题推荐
若发生了火灾事故,导游人员首先应( )。A.报警 B.立即通知领队及游客
游客在进行旅游投诉时,只能通过书面形式进行。( )
导游语言包括( )。A.口头语言 B.态势语言 C.书面语言 D.副语言
旅游投诉的特征有( )。A.投诉所涉及的是旅游纠纷 B.投诉者必须与案件无直
下列有关旅游投诉特点的表述,错误的是( )。A.投诉者是与案件有直接利害关系的
下列各项中,不属于被投诉者义务的是( )。A.接到通知之日起10天作出书面答复
旅游投诉者或被投诉者对复议处理决定不服的,可以依法( )。A.向上一级旅游投诉
《民事诉讼法》规定:“当事人对自己提出的主张,没有义务提供证据。”( )
旅游者在维护自身合法权益的同时,还需要履行法定或者约定的义务,承担相应的社会责任
住宿业经营者的义务包括( )。A.提供的客房和服务没有一定标准 B.尊重客人
随机试题
Forthispart,youareallowed30minutestowriteashortessayononlinepayme
[originaltext]W:Well,Jack,IwouldofferyouanotherdrinkbutIhaveguests
屋顶是建筑物最上层部位。区分平屋顶或者坡屋顶的坡度界限为()。A.1%
下列不属于绞窄性肠梗阻的典型临床表现的是()A.腹痛发作急骤,起始即为持续
在某教师在教学前幻灯片出示了以下文字: “包身工”是近代中国工人阶级遭受残酷
金融风险的来源有()。 Ⅰ.风险评估 Ⅱ.风险管理 Ⅲ.风险暴露 Ⅳ.
A.目眦赤 B.眼睑红肿湿烂 C.白睛黄 D.白睛赤 E.全目赤肿,迎风
在人身保险中,不同的保险有不同的特点。定期死亡保险的最大优点是( )。A.保险
美国经济学家法玛认为,如果有关证券的历史资料不影响证券价格的变动,则证券市场达到
某施工企业按照2/15、n/30的信用条件购入货物100万元,该企业在第28天付
最新回复
(
0
)