首页
登录
从业资格
下列各项中,不属于被投诉者义务的是( )。A.接到通知之日起10天作出书面答复
下列各项中,不属于被投诉者义务的是( )。A.接到通知之日起10天作出书面答复
最全题库
2022-08-02
40
问题
下列各项中,不属于被投诉者义务的是( )。A.接到通知之日起10天作出书面答复B.协助调查核实旅游投诉,提供证据,不得隐情阻碍调查C.不得与投诉者自行和解D.确有过错,主动赔礼道歉,赔偿损失,争取和解
选项
A.接到通知之日起10天作出书面答复
B.协助调查核实旅游投诉,提供证据,不得隐情阻碍调查
C.不得与投诉者自行和解
D.确有过错,主动赔礼道歉,赔偿损失,争取和解
答案
C
解析
《国家旅游投诉管理制度》规定,被投诉者的权利与义务包括:①有权与投诉者自选和解;②有权依据事实,反驳投诉请求,提出申辩,请求保护其合法权益;③被投诉者在接到通知之日起10天内作出书面答复;④应当协助旅游投诉机关调查核实旅游投诉,提供证据,不得隐情阻碍调查工作;⑤确有过错并损害投诉者利益的,应主动赔礼道歉,赔偿损失,争取与投诉者自选和解。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/congyezige/2074855.html
本试题收录于:
导游证题库导游资格证分类
导游证
导游资格证
相关试题推荐
若发生了火灾事故,导游人员首先应( )。A.报警 B.立即通知领队及游客
游客在进行旅游投诉时,只能通过书面形式进行。( )
导游语言包括( )。A.口头语言 B.态势语言 C.书面语言 D.副语言
旅游投诉的特征有( )。A.投诉所涉及的是旅游纠纷 B.投诉者必须与案件无直
下列有关旅游投诉特点的表述,错误的是( )。A.投诉者是与案件有直接利害关系的
下列各项中,不属于被投诉者义务的是( )。A.接到通知之日起10天作出书面答复
旅游投诉者或被投诉者对复议处理决定不服的,可以依法( )。A.向上一级旅游投诉
《民事诉讼法》规定:“当事人对自己提出的主张,没有义务提供证据。”( )
旅游者在维护自身合法权益的同时,还需要履行法定或者约定的义务,承担相应的社会责任
住宿业经营者的义务包括( )。A.提供的客房和服务没有一定标准 B.尊重客人
随机试题
AfederaljudgeinCaliforniahasdismissedalawsuitagainsttheCoca-Co
Inthepast,fraudwasviewedasarareeventthathappenedtounluckyorgan
所以称"肝肾同源",是因为A.水能涵木 B.津血同源 C.精血互化 D.金
虚寒证妊娠腹痛的治法是A.养血安胎止痛 B.疏肝解郁,养血安胎 C.暖
2013年1~5月,保险业平均每月业务及管理费用约为多少亿元?A.180
对某大型商场进行消防安全检查,检查结果如下:①防烟楼梯间内设供顾客休息的座椅;
(二)某省纺织品集团公司从A国进口粗梳羊毛(税则号列51051000,适用非优惠
采用工程量清单计价的工程,在办理建设工程结算时,工程量计算的原则和方法有(
填方路基施工中,()不得直接作为路堤填料;需要使用时,必须采取技术措施进行处理
(2019年真题)根据《生产安全事故报告和调查处理条例》应当补报的情形有( )。
最新回复
(
0
)