2. 从业资格
  3. 下列有关旅游投诉特点的表述，错误的是（　　）。A.投诉者是与案件有直接利害关系的

下列有关旅游投诉特点的表述，错误的是（　　）。A.投诉者是与案件有直接利害关系的

题库2022-08-02  79
问题 下列有关旅游投诉特点的表述，错误的是（　　）。A.投诉者是与案件有直接利害关系的旅游者B.有损害行为发生C.投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中D.投诉者可以是任何自然人
选项 A.投诉者是与案件有直接利害关系的旅游者
B.有损害行为发生
C.投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中
D.投诉者可以是任何自然人
答案 D
解析 旅游投诉的特点有：①投诉人是与案件有直接利害关系的旅游者；②有损害旅游者合法权益的行为发生；③投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中；④旅游投诉受理机关是旅游投诉处理机构，其处理投诉的行为是旅游行政管理部门的行政调解行为。
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