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导游员应具备的能力主要包括( )。A.独立带团能力、独立宣传讲解能力、独立分析
导游员应具备的能力主要包括( )。A.独立带团能力、独立宣传讲解能力、独立分析
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2022-08-02
72
问题
导游员应具备的能力主要包括( )。A.独立带团能力、独立宣传讲解能力、独立分析问题能力B.语言能力、组织能力、活动能力、公关能力C.讲解能力、服务能力、管理能力、创新能力D.独立工作能力、善于与人打交道的能力、组织协调能力、讲解能力、特殊问题处理和突发事件的应变能力
选项
A.独立带团能力、独立宣传讲解能力、独立分析问题能力
B.语言能力、组织能力、活动能力、公关能力
C.讲解能力、服务能力、管理能力、创新能力
D.独立工作能力、善于与人打交道的能力、组织协调能力、讲解能力、特殊问题处理和突发事件的应变能力
答案
D
解析
为了圆满地做好导游服务工作,导游人员不仅要具有较强的实力,还必须掌握必不可少的服务能力和技能,这些能力包括:①独立工作能力;②善于与各种人打交道的能力:③组织协调能力;④导游讲解能力;⑤特殊问题处理和突发事件的应变能力。
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