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【文件四】 类 别:电子邮件 来件人:刘侃会 绩效薪酬主管 收件人:
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2022-08-02
17
问题
【文件四】 类 别:电子邮件 来件人:刘侃会 绩效薪酬主管 收件人:李 炜 集团人力资源部部长 李部长: 最近在公司内部进行的员工满意度调查结果出来了,我着重分析了与绩效和薪酬相关的部分,发现员工普遍对公司的绩效考核制度和薪酬制度不太满意,这部分得分明显低于其他项目。从开放性意见的收集情况来看,主要是当前没有量化的绩效考核体系,员工的考核结果只跟考勤和顾客投诉挂钩,当出现缺勤和顾客投诉的情况,会扣减相应员工的工资,但如果员工表现很好,却没有相应的奖励措施,优秀者和普通者的薪酬没有差别,这种情况如果长期下去,一定会影响员工的工作积极性。我考虑是否可以改进当前的考核激励模式,为每个店每月的营业额定一个基础值,超过这个基础值的部分,可以按一定比例向员工发放奖金。这个想法还不成熟,希望和您讨论一下。
选项
答案
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回复方式:电子邮件
回复内容:
1 、这些调查表明该集团人力资源管理的规范化还较差,不是单纯局部 调整的 问题。 还应 该结合 基本的 规范 化进行 更加全 面系 统的调 查,以确定规范化整体部署。
2 、鉴于集团公司发展目标的需要,单纯规范化还远远不够,单就绩效和薪酬两方面也应该从战略角度规划整体发展需要,并应该结合其他模块的相关性规划全面性战略。
3 、就绩效和薪酬调查来看,应该更加全面而深入地进行,才能从根本和战略上解决问题,如绩效和薪酬的制度评价等方面。
4 、绩效和薪酬问题,不仅仅是奖勤罚懒的问题,涉及到内在的整体激励问题。而整体激励问题,又不仅仅只有通过绩效和薪酬实现和设计的,还要结合到企业文化等多方面构建整体的激励体系,全面地、有机地搭建由激励机制引导的完善的企业发展和员工关怀体系。
5 、绩效管理的基础工作需要优先加强后,再实施或规划具体的设想。基础工作主要是工作分析方面的工作说明书,而结合企业战略性问题,应该建立岗位胜任特征模型体系。
6 、建立普通全面的激励模式,包括内外激励,物质与精神激励,个人与组织激励等方面。普通激励模式的关键是动机分析。
7 、设计战略性的激励模式,主体上要关注长期的(薪酬)激励模式。引进经营者年薪制、股票期权、期股制度、员工持股计划等方式。
8 、设计具体的激励模式要考虑各个激励主体的特点,尤其要考虑各种团队绩效与薪酬建设工作。做好不同类型团队的绩效和薪酬,包括跨国团队的战略性绩效与薪酬激励体系。
9 、设计绩效管理体系的时候,从绩效棱镜和 KPI 原则角度作为指导,运用目标管理(MBO)、关键绩效指标(KPI)、平衡计分卡(BSC)等方法,重点关注绩效指标设计的问题。
10 、在细节的绩效指标体系中,应该完整切实地引入战略性绩效指标体系,如:关键绩效指标 (KPl) 、岗位职责指标 (PRl)、岗位胜任特征指标(PCI)、工作态度指标(WAl)和否决指标(NNl)等。
11 、结合集团发展需要,应该在长期薪酬激励的基础上,设计弹性福利计划,提升福利方面对于整体激励和企业文化的辅助作用。
12 、在绩效及薪酬的主体设计构思中,应该注意与招聘、培训等模块的相关整体联系,包括涉及企业社会责任问题的提出。
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一级人力理论和专业和综合评审题库企业人力资源管理师分类
一级人力理论和专业和综合评审
企业人力资源管理师
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