首页
登录
财务会计
在顾客评价服务质量的五大标准中,()是指企业对其顾客所给予的关心和个性化的服务。
在顾客评价服务质量的五大标准中,()是指企业对其顾客所给予的关心和个性化的服务。
资格题库
2022-08-02
30
问题
在顾客评价服务质量的五大标准中,()是指企业对其顾客所给予的关心和个性化的服务。A:可感知性B:可靠性C:移情性D:保证性
选项
A:可感知性
B:可靠性
C:移情性
D:保证性
答案
C
解析
本题考查服务质量的评价。在顾客评价服务质量的五大标准中,移情性是指企业对其顾客所给予的关心和个性化的服务。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/caiwukuaiji/501497.html
本试题收录于:
中级邮电经济题库其他分类
中级邮电经济
其他
相关试题推荐
房地产开发企业中的一般纳税人,出租其2016年5月1日后自行开发的与机构所在地不
下列业务中应征收增值税的有( )。A.残疾人本人为社会提供的服务 B.软件生产
下列项目中,属于房地产企业的开发费用的有( )。A.开发销售费用 B.耕地占用
关于提供不动产经营租赁服务的增值税政策,下列说法正确的有()。A.纳税人以
下列行为中,免征土地增值税的有()。A.企业转让旧房作为改造安置住房房源,
企业发生的下列行为中,不需要缴纳消费税的是( )。A.用自产的应税消费品换取生产
下列各项中,不能作为城市维护建设税计税依据的是( )。A.国有企业缴纳的增值税
2020年8月在某市区税务检查过程中,税务机关发现,某市区企业所属商贸企业(一般
2021年5月,A市增值税一般纳税人甲建筑公司在B市提供建筑服务,选择一般计税方
某工业企业2020年11月销售一栋2008年建造的厂房(位于市区),取得含税销售
随机试题
[originaltext]WhenMattySallinwasworkingonadegreeinartsandtechnol
关于DNA指导下的RNA合成的下列论述除了项外都是正确的。A.只有存在DNA时,
关于纠正蛋白质-能量营养不良治疗原则,不正确的是( )。A.水肿型应多补充能量
根据《期货交易管理案例》,有权任免期货交易所负责人的机构是()。A、国务院期货
A公司以EPC交钥匙总承包模式中标非洲北部某国一机电工程项目,中标价2.5亿美元
煅淬自然铜的淬液是A.黄酒B.生大黄C.醋D.甘草汁E.水
外汇是指以外国货币表示的用于国际结算的支付手段。一切存在外国银行的外币存款,在国
运输市场的()特性决定了不同区域运输供给与运输需求的特征以及它们之间的关系。A
目前,我国证券分析师自律组织的任务不包括()A:制定证券投资咨询行业自律性公约
外皮易剥落,质韧,不易折断,断面纤维细,有髓,味苦的药材是A.山豆根 B.远
最新回复
(
0
)