服务补救的开始是()。A:道歉 B:紧急行动 C:移情 D:补偿

免费题库2022-08-02 56

问题服务补救的开始是()。A:道歉B:紧急行动C:移情D:补偿

选项 A:道歉
B:紧急行动
C:移情
D:补偿

答案 A

解析本题考查服务补救。道歉是服务补救的开始，是解决服务失误的浅层策略。

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