首页
登录
财务会计
客户服务系统的功能不包括( )。 A.业务咨询 B.业务查询
客户服务系统的功能不包括( )。 A.业务咨询 B.业务查询
考试题库
2022-08-02
19
问题
客户服务系统的功能不包括( )。 A.业务咨询 B.业务查询 C.主动服务 D.综合计费
选项
答案
D
解析
客户服务系统面向用户,与营业系统和计费账务系统进行信息交互,满足用户的查询、咨询、业务变更等要求。客户服务系统是联系客户与企业的纽带,是企业理顺与客户的关系并加强客户资源管理的渠道。客户服务系统的功能一般包括:①故障申告;②业务咨询;③投诉建议;④业务查询;⑤主动服务。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/caiwukuaiji/500707.html
本试题收录于:
中级邮电经济题库其他分类
中级邮电经济
其他
相关试题推荐
以下关于增值税应税行为,说法正确的有()。A.纳税人已售票但客户逾期未消费取得
关于税法的基本原则,下列表述错误的是()。A.税收法定主义的功能偏重于保持税法
共用题干甲卷烟厂和其客户乙卷烟批发公司均为增值税一般纳税人。甲卷烟厂生产的H牌
共用题干甲卷烟厂和其客户乙卷烟批发公司均为增值税一般纳税人。甲卷烟厂生产的H牌
共用题干甲卷烟厂和其客户乙卷烟批发公司均为增值税一般纳税人。甲卷烟厂生产的H牌
共用题干甲卷烟厂和其客户乙卷烟批发公司均为增值税一般纳税人。甲卷烟厂生产的H牌
共用题干甲卷烟厂和其客户乙卷烟批发公司均为增值税一般纳税人。甲卷烟厂生产的H牌
关于代理记账操作规范,下列说法正确的是( )。A.税务师代理记账包括代客户制作原
甲税务师事务所的税务师代客户乙公司进行纳税申报,申报后因少缴纳税款被税务机关处以
甲税务师事务所的税务师代客户乙公司进行纳税申报,申报后因少缴纳税款被税务机关处以
随机试题
[originaltext]M:Hi,Mary.Doyouwanttostartwritingalabreportafterwef
Risingcollegeselectivitydoesn’tmeanthatstudentsaresmarterandmores
A.acrossB.shortC.actualD.tentativelyE.alteredF.quickG.corre
[originaltext](23)Sexinfluencesanindividual’sattitudetowardswork.Studie
A.右移10单位 B.左移10单位 C.右移40单位 D.左移40单位
确定可摘局部义齿基托伸展范围时,首先应保证A.患者对美观的要求 B.支持和稳定
高血压的病因可能与( )有关。A.年龄 B.遗传 C.体重 D.环境
校准证书给出标称长度为100mm的二等量块的扩展不确定度为U99(l)=100
净额结算的缓释作用主要体现为()。A.降低违约概率 B.降低违约风险暴露
根据《进口药材管理办法》,山东省首次进口药材、非首次进口药材的进口药材批件分别为
最新回复
(
0
)