首页
登录
财务会计
客户服务系统的功能不包括( )。 A.业务咨询 B.业务查询
客户服务系统的功能不包括( )。 A.业务咨询 B.业务查询
考试题库
2022-08-02
75
问题
客户服务系统的功能不包括( )。 A.业务咨询 B.业务查询 C.主动服务 D.综合计费
选项
答案
D
解析
客户服务系统面向用户,与营业系统和计费账务系统进行信息交互,满足用户的查询、咨询、业务变更等要求。客户服务系统是联系客户与企业的纽带,是企业理顺与客户的关系并加强客户资源管理的渠道。客户服务系统的功能一般包括:①故障申告;②业务咨询;③投诉建议;④业务查询;⑤主动服务。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/caiwukuaiji/500707.html
本试题收录于:
中级邮电经济题库其他分类
中级邮电经济
其他
相关试题推荐
以下关于增值税应税行为,说法正确的有()。A.纳税人已售票但客户逾期未消费取得
关于税法的基本原则,下列表述错误的是()。A.税收法定主义的功能偏重于保持税法
共用题干甲卷烟厂和其客户乙卷烟批发公司均为增值税一般纳税人。甲卷烟厂生产的H牌
共用题干甲卷烟厂和其客户乙卷烟批发公司均为增值税一般纳税人。甲卷烟厂生产的H牌
共用题干甲卷烟厂和其客户乙卷烟批发公司均为增值税一般纳税人。甲卷烟厂生产的H牌
共用题干甲卷烟厂和其客户乙卷烟批发公司均为增值税一般纳税人。甲卷烟厂生产的H牌
共用题干甲卷烟厂和其客户乙卷烟批发公司均为增值税一般纳税人。甲卷烟厂生产的H牌
关于代理记账操作规范,下列说法正确的是( )。A.税务师代理记账包括代客户制作原
甲税务师事务所的税务师代客户乙公司进行纳税申报,申报后因少缴纳税款被税务机关处以
甲税务师事务所的税务师代客户乙公司进行纳税申报,申报后因少缴纳税款被税务机关处以
随机试题
[img]2011q1/ct_etoeiclm_etoeiclzp_0301_201131[/img][originaltext](A)Acouplei
Whatdoestheman’sbosswanthimtodo?[originaltext]M:Thebosswantsmetoc
Themosteffectiveattacksagainstglobalizationareusuallynotthoserela
What’sthechanceof______ageneralelectionthisyear?(2005年考试真题)A、therebeing
上海是海外游客来中国旅游的必到之地。在这个商业中心,游客们可以欣赏到千姿百态的建筑群,雄伟壮丽的外滩(theBund),灯火辉煌的商店和极富魅力的博物
患者,男,5岁.无明显诱因出现左膝关节巨大血肿伴剧烈疼痛与功能障碍,有血友病家族
按照《建筑安装工程费用项目组成》(建标[2003]206号)的规定,对建筑材料、
以下关于等额本息还款法和等额本金还款法的比较,说法错误的是()。A.从每月还款
下图所示的饮片为() A.太子参 B.北沙参 C.桔梗 D.麦冬 E
按照道路旅客运输企业等级条件的要求,三级道路客运企业上一年度旅客投诉服务质量的次
最新回复
(
0
)