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财务会计
客户服务系统作为联系客户与企业的纽带,其功能进一步扩展和延伸,可以包括部分(
客户服务系统作为联系客户与企业的纽带,其功能进一步扩展和延伸,可以包括部分(
练习题库
2022-08-02
73
问题
客户服务系统作为联系客户与企业的纽带,其功能进一步扩展和延伸,可以包括部分( )系统的功能。 A.网络管理 B.结算 C.营业 D.经营分析
选项
答案
C
解析
客户服务系统是联系客户与企业的纽带,是企业理顺与客户的关系并加强客户资源管理的渠道。客户服务系统还可以向营业系统方向延伸,将营业受理功能包括进来,成为客户获取业务的又一途径。
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