(2011年)某通信公司为了获得进一步的竞争优势,在全国范围内正式推出为年轻时尚

免费题库2022-08-02  43

问题 (2011年)某通信公司为了获得进一步的竞争优势,在全国范围内正式推出为年轻时尚人群量身定制的客户品牌A。在A的营销推广过程中,该公司建立了体验店,使用户可以在此办理业务、了解最新资讯、观看业务演示和体验业务等。体验店全部按照统一标准进行外观设计和内部装饰,通过明快的色彩、酷炫的音乐以及功能独特、款式新颖、易于操作的新业务体验设备和琳琅满目的兑换礼品等,营造视觉、听觉和触觉的体验氛围,使A品牌的文化渗透到了方方面面。此外,为了提升A品牌的黏性,留住和保有客户,该公司进一步推出了积分回馈策略,用户可以用积分兑换互联网应用服务、上网时间、小礼品等项目。该公司关系营销的目的是()。A.拓宽分销渠道B.进一步细分市场C.维系和加强顾客关系D.璧新进行市场定位

选项 A.拓宽分销渠道
B.进一步细分市场
C.维系和加强顾客关系
D.璧新进行市场定位

答案 C

解析 本题考查关系营销的目的。目的是建立和维持一个对企业有益的、能长期与企业保持关系的客户群。所以答案选C。
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