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关于培训与开发效果评估的说法,正确的是( )。A.效果评估是培训与开发体系中最
关于培训与开发效果评估的说法,正确的是( )。A.效果评估是培训与开发体系中最
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2022-08-02
64
问题
关于培训与开发效果评估的说法,正确的是( )。A.效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节B.效果评估中应用最广的是层次评估模型C.反应评估是效果评估中最基本、最常用的评估方法D.结果评估中的硬指标包括产出、质量、工作满意度等E.学习评估的内容包括知识、技能、态度三个方面
选项
A.效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节
B.效果评估中应用最广的是层次评估模型
C.反应评估是效果评估中最基本、最常用的评估方法
D.结果评估中的硬指标包括产出、质量、工作满意度等
E.学习评估的内容包括知识、技能、态度三个方面
答案
ABCE
解析
由于培训与开发效果的滞后性,以及员工个体的差异性,要客观、科学地评估培训与开发的效果相当困难,因此,效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节。培训与开发效果评估中应用最广的是层次评估模型,把评估内容分为反应、学习、工作行为、结果、投资收益这五个方面。其中,反应评估易于进行,是最基本、最常用的评估方式。学习评估的内容包含知识、技能、态度三个方面。D项,结果评估指标包括:①硬指标,有产出、质量、成本、时间等四大类;②软指标,有工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面。
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中级人力资源管理
中级经济师
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