平衡计分卡法关注组织绩效的角度包括( )。A.财务角度 B.客户角度

练习题库2022-08-02  45

问题 平衡计分卡法关注组织绩效的角度包括(    )。A.财务角度B.客户角度C.竞争对手角度D.内部流程角度E.学习与发展角度

选项 A.财务角度

B.客户角度

C.竞争对手角度

D.内部流程角度

E.学习与发展角度

答案 ABDE

解析 本题考核平衡计分卡。

平衡计分卡它着眼于公司的长远发展,从四个角度关注企业的绩效,即财务角度、客户角度、内部流程角度、学习与发展角度,后三个指标用来补充财务指标,同时支持财务指标的改进。基于企业战略的系统考核方法,适用于企业战略进行重大调整的时期,ABDE均与概念表述一致,C项未提及,错误;
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