H捞公司成立于1994年,是一家以经营川味火锅为主的连锁品牌。该公司不仅在服务方

资格题库2022-08-02  51

问题 H捞公司成立于1994年,是一家以经营川味火锅为主的连锁品牌。该公司不仅在服务方面做到了极致,而且对人力资源的管理也比较严格。下列选项中,属于该公司可以在服务和人力资源方面设置的非财务衡量指标的有( )。A.客户等待时间B.员工周转率C.旷工时间D.存货周转期

选项 A.客户等待时间
B.员工周转率
C.旷工时间
D.存货周转期

答案 ABC

解析 选项A属于服务方面的非财务衡量指标,选项B.C属于人力资源方面的非财务衡量指标,选项D属于流动性方面的财务衡量指标。
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