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财务会计
甲公司是一家汽车制造企业。该公司通过售后用户体验追踪系统随时掌握、分析不同车型的
甲公司是一家汽车制造企业。该公司通过售后用户体验追踪系统随时掌握、分析不同车型的
admin
2022-08-02
23
问题
甲公司是一家汽车制造企业。该公司通过售后用户体验追踪系统随时掌握、分析不同车型的质量问题,并与汽车分销商共享相关信息,不断提高前来维修的客户的满意度[1]。甲公司的上述做法属于该公司价值链中的( )。A.内部后勤B.服务C.企业基础设施D.外部后勤
选项
A.内部后勤
B.服务
C.企业基础设施
D.外部后勤
答案
B
解析
服务是指与保持和提高产品价值有关的活动,如培训、修理、零部件的供应和产品的调试等。“该公司通过售后用户体验追踪系统随时掌握、分析不同车型的质量问题,并与汽车分销商共享相关信息,不断提高前来维修的客户的满意度”属于服务,选项 B 正确。
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注会公司战略与风险管理题库注册会计师分类
注会公司战略与风险管理
注册会计师
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