2. 财务会计
  3. 某客人（非担保类）向饭店预订600元的客房一间，当客人按时抵店而饭店因“超额预订

某客人（非担保类）向饭店预订600元的客房一间，当客人按时抵店而饭店因“超额预订

练习题库2022-08-02  84
问题 某客人（非担保类）向饭店预订600元的客房一间，当客人按时抵店而饭店因“超额预订”无法向客人提供其预订的客房时，正确的对策是（　　）。A.提供400元的客房，收取400元房费B.提供400元的客房，收取600元的房费C.提供800元的客房，收取600元房费D.提供800元的客房，收取800元的房费
选项 A.提供400元的客房，收取400元房费
B.提供400元的客房，收取600元的房费
C.提供800元的客房，收取600元房费
D.提供800元的客房，收取800元的房费
答案 C
解析 由于饭店的“超额预订”而造成的非担保类客人按时抵店而无房可供时，饭店应遵循不让客人支付“额外费用”的原则进行妥善处理。如提高住房规格、及时安排其他同类型饭店暂住等。除了事先和客人商定的房费标准外，其他额外费用一般由饭店支付，以挽回订房失误给饭店带来的不良影响。
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