公司管理层计划建立世界一流质量的产品信誉,则应将大量资金投入:A.预防成本 B

资格题库2022-08-02  46

问题 公司管理层计划建立世界一流质量的产品信誉,则应将大量资金投入:A.预防成本B.鉴定成本C.内部失败成本D.外部失败成本

选项 A.预防成本
B.鉴定成本
C.内部失败成本
D.外部失败成本

答案 A

解析 上述四种成本重,预防成本对企业质量至关重要。A、正确。预防成本是那些为防止生产出不合格的产品而发生的成本。B、不正确。鉴定成本有时也被称为评估成本,指那些为检查不合格的产品而发生的成本,例如:检验设备的维修成本、破坏性测试成本。C、不正确。内部失败成本是失败成本的一种,有时也被称为返工成本、重新加工成本,是在发现不合格产品并对其进行修复时发生的成本。D、不正确。外部失败成本指产品出厂后,因未达到规定的质量要求,导致用户索赔、修理、召回、更换等发生的损失或信誉损失,包括诉讼费用、索赔费用、退货损失、保修费用、产品降价损失、因质量问题使组织信誉与品牌遭受的损失等。
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