2. 从业资格
  3. 在质量控制过程中，经常会使用一些工具和方法。（　　）是一种基于80/20原理，用

在质量控制过程中，经常会使用一些工具和方法。（　　）是一种基于80/20原理，用

免费题库2022-08-02  37
问题 在质量控制过程中，经常会使用一些工具和方法。（　　）是一种基于80/20原理，用于找出影响项目产品或服务质量的主要因素的方法。（　　）不属于质量控制活动。问题1选项A.流程图B.帕累托图C.控制图D.鱼骨图问题2选项A.产品测试B.抽样C.对不合格进行原因分析D.过程分析
选项
答案 BD
解析 本题考查质量控制活动与方法。出自《系统集成项目管理工程师教程（第二版）》第十章 项目质量管理 10.4.3 质量控制工具与技术，全书第364页。流程图（Flow Chart）：以特定的图形符号加上说明，表示算法的图，称为流程图或框图。流程图是流经一个系统的信息流、观点流或部件流的图形代表。在企业中，流程图主要用来说明某一过程。这种过程既可以是生产线上的工艺流程，也可以是完成一项任务必需的管理过程。帕累托图又叫排列图、主次图，是按照发生频率大小顺序绘制的直方图，表示有多少结果是由已确认类型或范畴的原因所造成。从概念上说，帕累托图与帕累托法则（又叫80/20法则，2-8法则）一脉相承，该法则认为相对来说数量较少的原因往往造成绝大多数的问题或缺陷。控制图是按照3 Sigma 原理来设置控制限的，它将控制限设在X±3 Sigma 的位置上。在过程正常的情况下，大约有99.73%的数据会落在上下限之内。所以观察控制图的数据位置，就能了解过程情况有无变化。鱼骨图，又叫因果图、石川图。一项结果的产生，必定有其原因，应充分利用图解法找出其原因来，这就是因果图。又因其形状象鱼刺，也称鱼刺图。通过此图形的绘制来寻找影响特性（或结果）的各要因（或原因）。质量审计与过程分析是质量保证所独有的工具技术。QC和QA的区别
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