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患者,女,81岁,退休干部。冠心病住院治疗,住院前3天与护士们关系融洽。第4天,
患者,女,81岁,退休干部。冠心病住院治疗,住院前3天与护士们关系融洽。第4天,
免费题库
2022-08-02
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问题
患者,女,81岁,退休干部。冠心病住院治疗,住院前3天与护士们关系融洽。第4天,年轻护士张某在为其进行静脉输液时,静脉穿刺3次失败,更换李护士后方成功。患者非常不满,其女儿向护士长进行抱怨。从此,患者拒绝张护士为其护理。护患关系发生冲突的主要因素是( )。A.角色压力B.责任不明C.角色模糊D.信任危机E.理解差异
选项
A.角色压力
B.责任不明
C.角色模糊
D.信任危机
E.理解差异
答案
D
解析
影响护患关系的主要因素包括:信任危机、角色模糊、责任不明、权益影响和理解差异5个方面。在工作中,如果护士态度冷漠或出现技术上差错、失误,均会失去患者的信任,严重影响护患关系的建立和发展。病例中张护士为患者穿刺3次均失败,导致患者对张护士产生信任危机,使护患关系发生冲突。
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护士资格
护理类
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