5127_相关试题

关于高铁车站服务质量规范的说法，正确的有（）。A.列车广播在做好专题宣传的同时
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铁路客运站服务考核指标中的质量指标包括（）。A.安全、正点指标 B.经济性指
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铁路旅客列车服务质量标准可划分为（）。A.普通 B.快速 C.特快 D.
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随着运输市场的不断完善，站、车服务考核指标应达到以下（）标准。A.以旅客需求为
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从管理的角度出发，站、车指标体系可分为（）。A.质量管理 B.业务管理 C
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对服务质量问题的行政处分的种类主要有（）。A.通报批评 B.警告 C.罚款
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对服务质量问题处罚的原则是坚持（）。A.实事求是 B.严厉打击 C.惩前毖
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服务质量问题可以分为（）。A.服务质量不良反映 B.服务质量等级问题 C.
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走符合自己特点的企业文化之路，应重视（）的工作：。A.将企业文化建设融于运输生
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实施CI战略，树立运输企业良好的企业形象应注重（）方面的管理。A.明确社会责任
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有形展示是运输企业营销管理工作中非常重要的一项内容，在运输市场营销中，它的作用主
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商品流通宏观调控手段中法律手段的特点包括（）。A.规范性 B.强制性 C.
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企业置存现金的作用主要是满足交易性需要、预防性需要和（）。A.投机性需要 B
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计件工资有（）等形式。A.直接无限计件工资 B.间接计件工资 C.累进计件
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B2B电子商务模式的优势包括（）。A.买卖双方信息交流快捷 B.提高了企业间
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电子商务是指利用互联网及现代通信技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换，包括
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分销渠道管理目标一般包括（）。A.市场占有率 B.利润额 C.销售增长额
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推动式库存管理的步骤包括（）。A.通过预测或其他手段确定从现在到下一次生产或采
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确定型决策方法包括（）等。A.价值分析法 B.量本利分析法 C.费用分析法
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首先假定商品组合很宽的零售业态（比如杂货店）已经存在，并且在零售业中具有很强的竞
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