某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题，不合格品率大幅上升，成本大幅度增加，顾客投诉

练习题库2022-08-02 69

问题某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题，不合格品率大幅上升，成本大幅度增加，顾客投诉增多，最高管理者决定进行质量整顿，质量管理部门主持成立有关部门参加的质量改进小组。通过分析现状，找出质量问题及其原因，策划并实施改进措施，使洗衣机质量得到了明显的提高。[2008年真题]经分析，洗衣机某零件的顾客投诉最多，而且过程能力明显不足，改进小组决定集思广益，召集各部门分析质量问题的原因，在原因整理时可以使用的方法是（）。A.直方图 B.散布图 C.控制图 D.因果图

选项

答案 BD

解析导致过程或产品问题的原因可能有很多因素，通过对这些因素进行全面系统地观察和分析，可以找出其因果关系，即因果图法。因果图主要用于分析质量特性与影响质量特性的可能原因之间的因果关系，通过把握现状、分析原因、寻找措施，促进问题的解决。散布图主要通过点阵的排布，发现其中的排布规律或特征，从而，为把握质量问题的现状，设定改进目标，确定因果关系，验证改进的效果等若干方面起到重要作用。

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初级质量专业基础理论与实务

质量工程师

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质量工程师

《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》提出，要坚持走中国特色城镇化道路，

城乡规划主管部门对于规划实施中出现的一些问题具有行政调解、复议和仲裁的权力，这些

根据《城市黄线管理办法》，不属于黄线管理范畴的是（）。A.城市环境质量监测站

为了在城市给水工程规划中贯彻执行()，提高城市给水工程规划编制质量，建设部组

某市工业局为解决职工住房紧张的问题，拟撤销位于跃进工业区的塑料制品厂，准备在该厂

请指出下面控制性详细规划的规划编制任务书中存在的问题及不妥之处。某旅游开发区

某市中心区的一个拟改造地段，占地41.1hm2，现状基本为工业，其中有少量质量完

某市政府为了缓解城市居民住房问题，决定在城市中心区北部的浅山地带集中建设30万平

北方某小区详细规划方案（如图所示），总用地14.2hm2。【问题】

北方某小区详细规划方案（如图所示），总用地21.69hm2。　【问题】

Itisrequestedthatanapplicantwhoseundergraduateworkisdoneatanotherin

Appledevelopersaren’ttheonlyoneswhogreetedtheiPad’sreleasewithgr

婴儿最早长出的乳牙一般是A.上侧切牙 B.下侧切牙 C.第一乳磨牙 D.上

已婚未生育年轻妇女患单个较大宫体肌壁间肌瘤，最恰当处理应是A.随访观察 B.雄

1932年到1972年间，美国研究者随访了400名贫穷的身患梅毒的非裔美国黑人，

我国义务教育的教学计划具备的三个基本特征是___、_、___。

职业道德具有如下特点A.内容上体现职业特征，表达特定职业的义务和责任 B.

能量环境的具体组成为光环境和()A.水环境 B.大气环境 C.温度环境

婚姻法中规定的，夫妻双方通过协商对婚前、婚后取得的财产的归属、处分以及在婚姻关系

（2020年真题）下列陆生动物调查方法中，适用于哺乳类动物调查的是（）。A

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