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建筑工程
下列各项属于内部顾客的有( )。 A.操作人员 B.委托人 C.销售人员
下列各项属于内部顾客的有( )。 A.操作人员 B.委托人 C.销售人员
练习题库
2022-08-02
67
问题
下列各项属于内部顾客的有( )。 A.操作人员 B.委托人 C.销售人员 D.零售商E.代理人
选项
答案
ACE
解析
按接受产品的所有者情况可将顾客分为内部顾客和外部顾客两类。其中,内部顾 客指组织内部的依次接受产品或服务的部门和人员。它可以是产品生产流水线上的下道 工序的操作者,也可以是产品或服务形成过程中下游过程的部门,或者是帮助顾客使用 产品或服务的代理人。委托人、零售商属于外部顾客。
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中级质量专业综合知识题库质量工程师分类
中级质量专业综合知识
质量工程师
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