某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题,不合格品率大幅上升,成本大幅度增加,顾客投诉

admin2022-08-02  53

问题 某洗衣机厂近半年内频繁出现质量问题,不合格品率大幅上升,成本大幅度增加,顾客投诉增多,最高管理者决定进行质量整顿,质量管理部门主持成立有关部门参加的质量改进小组。通过分析现状,找出质量问题及其原因,策划并实施改进措施,使洗衣机质量得到了明显的提高。[2008年真题]在对原因进一步验证并分析影响质量的因素及其程度时,可以使用的工具有( )。A.散布图 B.因果图 C.回归分析 D.排列图

选项

答案 CD

解析
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