2. 建筑工程
  3. 顾客期望的形成同先前的经验有关，影响期望的主要因素有（ ）。 A.标记（如公司

顾客期望的形成同先前的经验有关，影响期望的主要因素有（ ）。 A.标记（如公司

免费题库2022-08-02  44
问题 顾客期望的形成同先前的经验有关，影响期望的主要因素有（ ）。A.标记（如公司的名称、产品的品牌等）B.信息（如产品目录）C.资料（如技术和商业的资料）D.效果（如顾客使用后的“感觉”）E.知识（如训练、辅导宣传等）
选项
答案 ABCE
解析
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中级质量专业综合知识

质量工程师

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