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电话接待礼仪要求电话铃一响,拿起电话机首先( )。A.询问对方来电的意图 B.
电话接待礼仪要求电话铃一响,拿起电话机首先( )。A.询问对方来电的意图 B.
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2022-08-02
60
问题
电话接待礼仪要求电话铃一响,拿起电话机首先( )。A.询问对方来电的意图B.自报身份C.准备进行电话记录D.询问对方身份
选项
A.询问对方来电的意图
B.自报身份
C.准备进行电话记录
D.询问对方身份
答案
B
解析
电话铃一响,拿起电话机首先自报身份,然后,再询问对方来电的意图等事项。
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